Destinatari:
disoccupati/cassaintegrati iscritti ai centri provinciali per l’impiego.
Profilo di riferimento:
Il corso ha lo scopo di formare figure profes-sionali all’avanguardia che guardino il più possibile agli elementi più innovativi del me-stiere attraverso:
- nuovi strumenti digitali (tablet per gli ordini, casse automatiche, ecc),
- nuove capacità relazionali con i clienti (capacità empatiche, di ascolto, prima im-pressione, ecc…oltre la semplice transazio-ne commerciale
- la ricerca di forme nuove e diverse di mar-keting e pubblicità (social net-work,costruzione di database di clienti, nuo-ve forme di layout, ecc).
Durata:
Il percorso formativo avrà la durata comples-siva di 248 ore .
Sono previste inoltre 160 ore di tirocinio
Contenuti:
Introduzione al percorso e team building (8 ore); Contesto socio economico (16 ore); Il lavoro oggi (16 ore); Organizzazione azien-dale (24 ore); sicurezza sul lavoro (8 ore); Elementi di marketing (24 ore); Il processo di vendita (24 ore); Tecniche di vendita (8 ore); Customer orientation e customer care(16 ore); Operazioni di cassa (16 ore); Gestione giacenze e magazzino (16 ore); Previ-denza sociale e contrattualistica (16 ore); Competenze digitali (24 ore); Orientamento e ricerca attiva del lavoro (16 ore); Work-shop di chiusura (8 ore)
Certificazioni:
Attestato di frequenza
Modalità di frequenza ed agevolazioni previste:
Le lezioni si terranno dal martedì al venerdì con un orario massimo di 8 ore di le-zione, in orario diurno. Viene ricono-sciuto un buono pasto di 5,29 euro per ogni giornata di formazione di almeno 6 ore.
La partenza è prevista per il giorno 16/10/2017; la data di fine presunta è il 22/12/2017
Iscrizione entro 10 ottobre
Sede di svolgimento:
Via Lunelli 47, Trento. Nel caso di pre-valenza degli iscritti da altri territori il corso potrà realizzarsi in una delle sedi di Cles, Pergine Valsugana e Rovereto.